Обучение персонала, e-learning

12:00 - 12:30

База знаний в современных реалиях

Цель создания базы знаний
Архитектура: cтруктура и контент, примеры внешних ПО, удобных для базы знаний
Этапы внедрения на личном примере
Анализ эффективности: частота использования, обратной связи и удовлетворенности пользователей, ключевые метрики
Ошибки, которых стоит избегать